LEGAL REFERENCE

Cómo funcionan nuestros términos en tu cuenta

Sabemos que los términos y condiciones importan. En 7labs los escribimos en español directo, sin jerga confusa, porque queremos que entiendas exactamente qué pasa con tu dinero, tus...

Redacción claraSeguridad verificadaMéxico como prioridadRetiros expeditos
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7labs Cómo funcionan nuestros términos en tu cuenta

Alcance de nuestras políticas y tu protección

7labs opera bajo leyes que aplican en regiones donde el juego en línea es legal en México. Nuestros términos cubren todo en tu cuenta: depósitos, retiros, límites de apuestas y disputa de transacciones. Trabajamos dentro de marcos regulatorios claros y mantenemos registros de cada operación. Tus depósitos a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son procesados con verificación de identidad.

Los retiros se procesan sin demoras arbitrarias según horarios especificados. Si tienes una pregunta sobre una transacción o una regla específica, nuestro equipo legal está disponible en español las 24 horas.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA INMEDIATA

Contacta a nuestro equipo de términos y seguridad

Chat en Vivo Habla con un especialista en términos y políticas...
Correo Legal Envía preguntas formales sobre términos, jurisdicción o disputas...
Centro de Seguridad Accede a tu panel de configuración donde revisas...
POLÍTICA VERIFICADA

Por qué puedes confiar en nuestras reglas

Redactadas en Español

Nuestros términos fueron escritos originalmente en español de México, reconociendo tus derechos locales y obligaciones específicas de cada región.

Auditoría Interna

Revisamos nuestras políticas trimestralmente para mantenerlas claras y actualizadas. Cambios se notifican con 30 días de anticipación a todos.

Historial Transparente

Tu cuenta muestra cada depósito, retiro, límite y cambio de política. No hay transacciones ocultas. Todo está documentado para auditar tu historial.

Métodos de Retiro Definitivos

SPEI, OXXO, Mercado Pago y CoDi funcionan según términos sin cambios sorpresivos. Conocemos tiempos exactos de procesamiento para cada método.

Protección de Fondos

Los depósitos se segregan de nuestros gastos operacionales. Si algo falla, existe fondo de protección disponible para recuperación de fondos.

Disputa Resuelta

Si discrepas con una transacción o decisión sobre tu cuenta, tienes derecho a apelación formal. Nuestro equipo revisa cada caso independientemente.

Nuestras reglas se mantienen igual en toda la plataforma

Una única T&C
No hay términos diferentes para casino, sportsbook o slots. Los mismos términos cobijan todo desde el primer segundo en 7labs.
Igualdad en Retiros
El tiempo de retiro y seguridad no varían si usas OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Cada método tiene el mismo estándar de protección.
Límites Claros
Tus límites de apuesta, depósito y retiro se aplican uniformemente sin cambios según el juego que elijas o la hora del día.
Prohibiciones Uniformes
Si algo está prohibido, lo está en todo el lobby. No hay regiones donde se permite algo y en otras no, sin aclaración documentada.
Privacidad Única
Tu data se protege con cifrado de banca en toda la plataforma. No hay excepciones por región de México o método de pago que uses.
Disputas Iguales
Cada reclamación de transacción sigue el mismo proceso y requiere la misma evidencia. No hay casos tratados como especiales sin razón.
Cambios Notificados Igual
Si actualizamos términos, todos los usuarios reciben aviso simultáneo en español. No hay secretos entre regiones o grupos de jugadores.
PROTECCIONES ACTIVAS

Elementos que defienden tu experiencia en 7labs

Verificación Obligatoria Antes de tu primer retiro, verificamos tu identidad una sola...
Cifrado de Datos Tu dinero, nombre y datos de pago usan cifrado de...
Historial Permanente Guardamos cada depósito y retiro durante todo el tiempo que...
Retracción de Errores Si depositaste de más o detectas cargo incorrecto, podemos investigar...
Bloqueo de Cuenta Si sospechamos actividad sospechosa, bloqueamos tu cuenta de inmediato mientras...
Cancelación Sin Penalidad Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. No hay cuotas...

Lo que más se pregunta sobre nuestros términos

Si depositaste a cuenta equivocada o monto incorrecto, reporta dentro de 24 horas. Investigamos y podemos recuperar fondos según términos de corrección.

Estableces límites personales en tu panel de seguridad. Puedes cambiarlos cuando quieras. Límites máximos por transacción están en términos por método de pago.

Cambiaremos tu contraseña de inmediato, bloquearemos la cuenta y revisaremos actividades recientes. Términos cubren reembolsos si se demuestra fraude.

SPEI procesa dentro de 1-2 horas hábiles típicamente. Nuestros términos especifican máximo 24 horas desde que envías solicitud, excepto fines de semana.

Sí, pero cambio de método de retiro requiere verificación nuevamente por seguridad. Términos te protegen impidiendo otro acceda para cambiar fondos.

Nuestros términos aclaran que títulos de juego pueden cambiar. Si dejas dinero en crédito de un juego que se retira, lo devolvemos a tu saldo.

Abre ticket de disputa en tu panel dentro de 30 días. Incluye fecha, monto y descripción del problema. Equipo revisa en máximo 10 días hábiles.